Parlons de votre projet d’écussons.

Informations sur l’entreprise

Les outils Crest Patch de ce site vous aident à comparer les matières, préparer un visuel et rassembler les informations de livraison avant de commander. La préparation de projets d’écussons sur ce site est fournie par IONIZED CO., LIMITED, une société de Hong Kong qui exploite la marque Crest Patch. Le service client est joignable par e-mail à sales@crestpatch.com. L’adresse ci-dessous est notre adresse d’entreprise à Hong Kong ; confirmez toute destination de retour avec notre équipe avant d’envoyer des articles.

Il s’agit de l’adresse de notre entreprise, et non d’une adresse de retour confirmée. Contactez notre équipe pour obtenir les instructions de retour avant tout envoi.

Écrivez à notre équipe

sales@crestpatch.com

Indiquez l’usage prévu, les dimensions approximatives, la quantité et la date souhaitée. Pour un projet en cours, joignez sa référence ou répondez au fil d’e-mails existant.

Préparer un brief

Vous pouvez télécharger un brouillon de votre projet, puis l’envoyer par e-mail avec votre visuel original. Le téléchargement ne nous transmet pas le brouillon, ne passe aucune commande et ne déclenche aucun paiement.

Avant la production

Confirmez le visuel, la matière, les dimensions, la fixation, le prix final et les modalités de livraison avec notre équipe avant de commander.

Problème de qualité et modalités de retour

Écrivez à sales@crestpatch.com en indiquant la référence de votre commande, avec des photos du problème et les caractéristiques approuvées. Conservez l’emballage et les écussons concernés pendant l’examen de votre demande. Demandez la solution applicable et les instructions de retour avant tout renvoi. Confirmez l’adresse de retour avec notre équipe.

Demander une modification

Contactez l’équipe dès que vous avez besoin d’une modification. Indiquez la référence du projet et décrivez précisément le changement. Une modification du visuel après approbation ou de l’adresse après expédition peut avoir une incidence sur le coût et les délais, ou ne plus être possible. Attendez la confirmation écrite de l’acceptation du changement.

Promotions et codes provenant d’autres sites

Toute promotion doit être confirmée séparément ; les codes promotionnels d’autres sites ne s’appliquent pas automatiquement à Crest Patch.